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馃イMarketing Digital en Retail – 驴C贸mo planificarlo?
Estrategia

馃イMarketing Digital en Retail – 驴C贸mo planificarlo?

Para realizar la planificaci贸n de marketing digital en retail debemos recordar la relevancia de este segmento microecon贸mico en nuestra vida

Toma en consideraci贸n en cuando te levantas鈥enemos que tocar la pantalla del tel茅fono para posponer o callar el 鈥渞uidito鈥濃se objeto llamado celular est谩 en tu poder gracias al Retail .

Luego, te haces unas tostadas, un jugo y/o caf茅 (puede ser reemplazado por t茅) y empiezas a tomar tu desayuno, todos esos art铆culos fueron obtenidos gracias al Retail鈥

Con estos ejemplos busco que concientices lo que representa el Retail y lo que puedes capitalizar de ello tomando en cuenta el p煤blico potencial para captar.

Para que veas que existe una gran opci贸n all铆 te comparto esta estad铆stica de Nielsen

Plan de Marketing Digital en Retail

Bas谩ndonos en lo anterior a continuaci贸n te doy los 7 pasos claves para hacer tu Plan de Marketing digital en Retail.

1. Define tu negocio, tu nicho, marca y productos/servicios

Haz una lluvia de idea, mientras m谩s espec铆fico sea mejor ya que ser谩 mucho m谩s expresa la v铆a de comunicaci贸n con este p煤blico.

2. Estudia a profundidad tu mercado (incluyendo competencia)

Cuanto vale tu mercado? Quienes se desarrollan en el? Que est谩n haciendo actualmente los participantes de este mercado?

Aqu铆 podr谩s aplicar un PMF (Product Market Fit) y un MVP (Minimum Viable Product).

Si no sabes en qu茅 consisten o c贸mo hacerlas, ENTRA AQU脥

3. Establece tus metas y objetivos a corto y largo plazo

El mercado digital es inmensamente din谩mico, plazos de 3 a 6 meses son una buena vista y m谩s si operas en una econom铆a inflacionaria.

De igual manera el largo plazo es relevante para tener una visi贸n m谩s fuerte del negocio, te puedes ayudar investigando a compa帽铆as relacionadas y hacer un benchmark con ellas.


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4. Crea una propuesta 煤nica de ventas

Siempre recomiendo la propuesta que genere mayor CONVENIENCIA y SEGURIDAD para los clientes.

Recuerda que el objetivo no es vender m谩s, sino que te COMPREN NUEVAMENTE.

5. Define tus fuentes de tr谩fico

Cada vez m谩s son m谩s las fuentes:

  • Campa帽as de posicionamiento pago (por ejemplo anuncios en Google).
  • Redes Sociales (Instagram / Facebook…)
  • Marketing de Referidos (influencer)
  • Email Marketing

entre otras…

Es muy importante este punto ya que va a definir tu modelo de negocio.

6. CRM – Embudo de Ventas

El usuario que me visita y….

  • Qu茅 hace?
  • Ve mi p谩gina web y hasta donde llega?
  • Se motiva en dejar su contacto o realizarme una consulta?
  • Qu茅 pasa despu茅s de que lo contacto?
  • Me compra directamente o no finaliza el proceso?

Estas preguntas y m谩s son las que te permitir谩n definir el embudo de conversi贸n y por ende saber por las etapas m谩s comunes que el mismo usuario genera, en funci贸n de ellos tienes que estar preparado para que sea cual sea la etapa, tengas una respuesta/acci贸n.

7. An谩lisis de Indicadores

Va de la mano con lo anterior, se convierte en un an谩lisis de la situaci贸n actual y elemento de control, la mejor herramienta para el mundo digital, de por lejos a mi gusto GOOGLE ANALYTICS.

A continuaci贸n unos ejemplos reales de ejecuci贸n de plan de marketing digital:

PLAN DE MARKETING DIGITAL 1: LA TIENDA DE SNACKS DE JUAN Y MARTA

Marketing Digital en Retail

Juan y Marta inician un emprendimiento y deciden vender snacks en un local de 10 m2 en una avenida bastante transitada en capital Bonairense.

驴Cu谩l deber铆a ser su primer movimiento de marketing digital?

El primer movimiento de marketing digital de Juan y Marta deber谩 ser crear una ficha de localizaci贸n en Google Mi Negocio.

Google Mi Negocio permite colocar el local en el mapa de Google, as铆 tener una visual de lo que se ofrece de manera gratuita y sencilla.

Obviamente esto no es suficiente, por ello recomendable realizar un perfil en una red social de alto tr谩fico, en este caso, Instagram y all铆 se crear谩 un perfil con el nombre del negocio para hacer acciones m谩s directas a la comunidad cercana al negocio (entre 1 y 2 km a la redonda).

Una vez que se configure la cuenta de Instagram, se ha谩 el movimiento estrat茅gico. Lo realmente efectivo en este caso ser铆a tener conexi贸n con personas cercana al negocio, as铆 que hay que buscarlas!!!

Una manera apropiada es ingresar a la opci贸n de b煤squeda de la red y luego ir a la opci贸n de Lugares, ah铆 se escribe la ubicaci贸n o una cercana y se ver谩n las personas que han marcado su ubicaci贸n en ese lugar鈥stas personas son con las que podr铆as iniciar el contacto (seguir)

Para ayudar a tener una mayor difusi贸n del negocio de Juan y Marta, se desarrolla una campa帽a digital en Facebook enfocada a alcanzar personas que est茅n en un radio entre 1 a 2 km a la redonda

Luego de un mes de este desarrollo, lo ideal es que Juan y Marta inicien promociones, para lo cual se recomienda generar una p谩gina muy sencilla que brinde info de los productos sobre las cuales se generar谩 elementos especializados para que se lleve a cabo una comunidad alrededor de este local, c贸mo cu谩les?

Por ejemplo la posibilidad de que las personas que ingresen a esta p谩gina, posteriormente cuando est茅n viendo otras p谩ginas en internet salga una publicidad del local.


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PLAN DE MARKETING DIGITAL 2: El LOCAL DE CARLOTA

Marketing Digital en Retail

Carlota, hija de Juan y Marta compra un local a 10 calles del local de sus padres para brindar servicio de reparaci贸n de celulares, tablets y notebooks.

驴Cu谩l ser铆a el plan digital de este negocio?

Para el plan Digital de Carlota, se debe iniciar fuerte desde el principio, se realiza una landing page con formulario que conteste las siguientes preguntas:

1-Nombre

2-Email

3-Telefono

4-Tipo de equipo a reparar

5- Estado del equipo.

Luego se desarrolla una FanPage para poder crear una campa帽a en Facebook para el reconocimiento del local en un radio de 5 a 7 km a la redonda de su ubicaci贸n.

A la par de la campa帽a de Facebook, se realiza una campa帽a en Google bajo los mismos criterios anteriores, los anuncios ir谩n orientados a la landing page generada.

Teniendo las fuentes de difusi贸n de mensaje ya realizadas, se le coloca un c贸digo a la landing para estudiar la navegaci贸n de los potenciales clientes que ingresen a la web.

Se dejan correr estos par谩metros durante 30 d铆as y luego se leen los datos de navegaci贸n de la web y caracter铆sticas de interacci贸n, con esta informaci贸n se har谩n luego acciones avanzadas que permitan expandir la difusi贸n del mensaje a m谩s clientes potenciales y una innovadora estrategia en whatsapp.

Si los datos recolectados en el primer mes son satisfactorios, se mantiene la estrategia y se guardan los mismos para ser utilizados en el tercer mes.

En el segundo mes se a帽ade una variable org谩nica que ser铆a un perfil en Instagram para el cual se desea hacer una difusi贸n extensiva de los servicios del local con un promedio de 5 a 7 posteos diarios.

鈻 鈻 鈻 Si te gust贸 el art铆culo Comp谩rtelo y Calif铆calo Aqu铆

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